您的企业是否需要App开发

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 对传统企业发布的App研究数年后,我们认为许多企业在App的战略上并不成熟,而A是一个公司移动战略的缩影。对传统企业发布的App研究数年后,我们认为许多企业在App的战略上并不成熟,而A是一个公司移动战略的缩影。

   移动设备对人们越来越重要。手机不离身,随时查看手机上的信息,不知不觉已经成为众人的习惯。参考全球移动设备出货量的数据,可以看到智能手机和平板呈现稳定而快速的增长。国内外针对移动互联网时代做了许多用户行为的研究,研究结果都反映出人们对移动设备的依赖性。某研究发现85%参与研究者表示移动设备是日常生活的重心;而这一比例在18-24岁的人群中攀升到了90%。在我们发起针对90后大学生的调查研究中,发现90后对于网络和智能手机接触时间非常早,网络和智能手机对于他们来说是生活中非常自然的部分。以前人们总是强调虚拟和现实生活的差异,而对于龄的人们,线上和线下都意味着生活,是一回事。90后,或者更小年我们一个观察项目的研究结果看到,时间长的时候,比如等车等人时,人们习惯浏览视频、打游戏、阅读电子书。如果是时间简短,人们更多会使用SNS(SocialNetworkSite,社会性网络服务)

  我们在另一个研究中,发现用户会在工厂和办公室之间运用自己的平板和手机进行办公,比如实时拍摄工厂流水线存在的问题,传输到会议室给列席会议的同事实时查看和讨论。这种情况下,公司只需提供覆盖工厂。

  90后大学生接触互联网和移动互联网都相对较早。在小学和初中阶段已接触过互联网的大学生各占42%,集中于简单浏览网页、聊QQ以及玩一些小游戏等。但由于学业关系及家长的监督,并未沉溺于网络。多数学生表示自己是大学之后才开始长时间使用互联网的。

  对于移动互联网而言,71%的学生表示在大学之前就拥有了自己的第一部智能手机,其中24%在初中便已经拥有,使用功能集中在聊QQ和单机小游戏。和办公室的无线网络。这也是目前的另外一个潮流——自带设备办公,即BYOD(BringYourOwnDevice,携带自己的设备办公)。人们会倾向携带自己的移动设备进行办公,这些设备包括手机、平板、个人电脑等。通过这些智能终端,人们可以在任何时间、任何地点,通过自己的设备完成工作会议、处理电子邮件等各种公司事务。BYOD的出现体现了员工个性化办公的需求完全由员工个人使用习惯引发,实现了对公司办公模式的自下而上的改变。

  根据一份行为研究报告对移动设备访问靠前的十大内容的研究表明,对于需求信息明确的内容,比如天气、优惠券等内容,人们更倾向直接打开进行获取。另外,一开始以A方式呈现的产品,也会提高人们对该App的使用习惯,比如Instagram(在线照片共享服务)。从我们的移动互联网项目研究中发现,用户每天惯常使用的App数量大约在5个左右。

  在衣食住行各个领域,都存在领头App,占据移动互联网人口。这给企业App的决策者带来了难题,一面是无法忽视的移动互联网热潮;另一面该如何突破现有APP门槛,说服消费者“下载”并“不卸载”自己出品的企业App。

  App是一个移动互联网的产品形态,App的兴起源自更深层次的移动互联网盛行。手机将取代Pc(PersonalComputer,个人计算机)成为覆最广的智能终端设备,这也是各类企业急于占领用户手机的原因。移动互联网的发展,一开始由技术推动网络和移动设备的创新和推广。最大的变化则是移动互联网思维的产生。传统商业都开始运用移动互联网来创造产品,颠覆销售渠道和方式,与顾客互动,提供服务,进行企业内部管理……

  移动互联网思维是什么?移动互联网的方式突破了时间和空间,意味着你的用户无时无刻都能直接搜索到你,了解你的信息,享受你的服务,一不满意就会有各个渠道吐槽。同时还意味着公司没有下班时间,没有中间渠道缓冲。公司需要开动各种资源去应对用户24小时的挑战。付出和收获是成正比的,公司可以24小时源源不断获取用户的反馈。并且,这些信息是真实的,来源于真正的用户。而过去,往常需要花费巨资请调研公司进行抽样调查,且反馈并非全部来自直接用户,而是由数据分析来推算用户行为。移动互联网的思维可以概括为“直接”、“简单”、“平台”。

  >直接:直接面对用户,直接提供产品和服务,直接和用户互动。

  >简单:学习成本低,操作速度快,获取信息便捷,符合移动特点。

  >平台:从硬件来说,整个系统搭建适应移动、PC、微信、APP平台。从软件来说,销售、服务、传播都在移动平台上可以实现。用户在同一时间不同设备上可以完成任意相关操作。传统企业价值在于移动互联网的思维和技巧的运用。


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