自从2008年底金融海啸来袭之后,全球陆续发生了一连串的倒闭潮,这波经济不景气不仅让实体产业感受到了空前的危机,连带的网络产业及网络相关的营销活动也都受到了波及。企业的营销预算大幅削减后,可能让网络线上广告市场减缓成长,甚至于可能萎缩。根据投资银行摩根大通(JPMorgan)分析师ImranKhan在研究报告中预测,2009年全球线上广告市场的成长率恐怕会掉到13%,美国的显示型广告(Displayadvertising)市场2009年的成长率可能减为6%,远不如先前预估的16%,但较为特殊的是全球搜索市场将维持平稳上扬
为什么在网络线上广告市场减缓成长或可能萎缩的情况下,全球搜索市场会维持平稳上扬?因为当景气萧条之际,广告主更需要把钱投资在刀口上,因此绩效取向的广告(Performance-BasedAdvertising)在此时就更加受到关注,所以不管是对企业主还是对网络营销有兴趣的人±,网络搜索营销相关技术已经是必须具备的学问。如果具备网络搜索营销相关技术的话,从图2-2及图2-3也可以看出来,在美国就业市场的趋势上,SEO/SEM相关工作的需求也越来越多,并且平均年薪也相当优渥。
了解网络趋势与技术是网络营销的关键,如果不了解网络趋势与技术,就可能使用了过时的方式而不自知。网络营销,顾名思义就是通过网络来进行营销的活动,但是不能光是把实体营销的手法搬到网络上进行,这样顶多是营销网络化,也不算是真正的网络营销。
网络营销可以分成两大类来谈,一种是看得见的网络营销,•一种是看不见的网络营销。所谓看得见的网络营销就是指消费者看得到营销手法的网络营销,例如发送广告电子邮件、刊登网络文字或影音的广告、提供企业新闻稿给予网络媒体等。
这类看得到营销手法的网络营销活动,也许能够尽量隐藏营销的痕迹,达到置入性营销的目的,但是想要完全让消费者感觉不到营销的味道是不太可能的事情。
为什么要让消费者感觉不到营销的味道?因为大多消费者有自然反抗广告的反应。网络用户会随着网络经验的累积越来越排斥网络广告,IDC(http://www.idc.com)于2008年发表对于美国用户习惯的研究显示,79%的网络用户点选网络广告,23%会有实际的购买行为,而在社交网站中则只有57%的用户点击网络广告,只有11%会有实际的购买行为,也就是有目的的网络用户会专注在网站内容而非广告。许多企业还存在许多困惑,认为广告预算花下去就是要看到广告,但是却没有考滤这些广告的投资回报率。
网络用户随着网络经验的累积,浏览网络的目的会越来越明显,他们不会漫无目的地闲逛,因此对于网络广告多会视而不见,就算点击进入,产生实际消费的比例也较低。
就因为网络用户的这些习惯,所以才需要有“看不见的网络营销”来达成营销的目的。什么是看不见的网络营销?就是相对于前述的网络营销活动,让网络用户感觉不到营销的手法,在自然而然的状况之下接受营销的内容。哪些网络营销算是看不见的网络营销呢?一种是传统网络营销的变种,另一种就是网络自然搜索营销。
传统网络营销的变种最常见的例子就是通过电子邮件转寄,比如内容写了许多养生保健的知识,然后告诉大家要多摄取某种元素才能防止
老化,而电子邮件的内容完全不提任何产品,但是过一阵子后你就会发现市面上某个商品就含有这种元素。
另外一个传统网络营销的变种例子就是网络口碑传递,通过社区网络或网络博客的推荐,产生对于某些产品的公信力保证,而引起网络用户的注意。但是传统网络营销的变种毕竟还是无法逃脱有经验人士的眼睛,而且如果操作得不好可能会得到反效果,因此在使用上必须深思熟虑。网络搜索营销还可以分成两种,一种是网络自然搜索营销(OrganicSearchMarketing),另一种是关键字搜索营销(KeywordMarketing),
前者就是看不见的网络营销手法,后者则是向搜索引擎业者购买关键字,以点击次数付费(Pay-Per-Click,PPC)方式进行。网络自然搜索营销(OrganicSearchMarketing)就是本书所要阐述的重点,其他与网络自然搜索营销相关的知识也会深入浅出的讲清楚。通过对搜索引擎运作原理的解析,将网站结构与内容调整到最符合搜索引擎需要的状态,让营销信息网络用户在搜索初:程中,以最自然的方式显示在网络用户的面前,而且最重要的是不会因为点击广告而付费,这种看不见的网络营销方式,其成效是其他网络营销所无法比拟的。