我的朋友考虑使用整合模式以建立品牌。第一步:他聘请了一位不在乎到底是用广告还是媒体关系的高级策略师。他需要得到3个关键问题的答案:
你的产品或者服务解决的是什么问题?它满足了什么需要?
如何把事情做得更好,使事情变得更容易?
第二步:了解关键客户、关键信息以及可能提供的与众不同的价值。这些都要在作出最佳传播决策之前完成。
在这个整合模式中,这位策略师拥有一个由公关、广告、营销、推广专家组成的小组,起草将品牌信息传达给市场的方案。同时,这位主要策略师与公司的高级管理层保持联系,并让公司的专家提供战术,在合适的时间,向合适的人提供关于公司的精确形象。
我的朋友和一家代理商、一个小组一起工作,只需要打一个电话就能解决所有的事情。他们本着同一个观点工作。同时,在每个交汇点传递同样的信息。因此,巨碗赛事的电视广告同刊登在华尔街杂志上的文章、销售小册子以及直接邮寄的资料获得了同样的价值。
通过使用整合模式,启动方案获得了巨大的成功。使用整合法有两方面的优点:一方面,整合模式使得所有的资源都集中在一个利润中心内,所以不存在为了争取本身利益而产生的内部竞争。客户会觉得很少有工作需要返工,变化少而且花费也比传统的模式要少。另一方面,更重要的是,在这个模式中,公司意图传递给目标受众的信息是一致的、不矛盾的。一些人仍然相信专业化造就精美而整合无法达到这一点。但是,将信息交流整合起来被证明是一个有效的方法。现在做生意首先是要把产品推向市场。整合可以强有力地做到这參案例三与上述两个案例不同,这个案例表明成功的整合营销传播方案可以帮助象强生这样的大公司推广其新产品——Acuvue隐形眼镜。
公司首先在诸如《新闻周刊》这样的杂志上刊登直接回复的广告。这则广告向读者介绍隐形眼镜及其优点。每一个印刷广告都保证:对此感兴趣的读者只要给强生公司寄回折卡并指定验光师就会收到一个信息包。强生公司同时给他们的验光师寄去直接邮件包,这些验光师随后同他们的客户预约。验光师通知强生公司客户预约的具体时间。根据这些信息,强生公司向与验光师预约的客户邮寄优惠券。这些客户向验光师交出优惠券,并在那里预定了产品。验光师然后把预定产品的情况通知强生公司。一段时间后,强生公司向这些客户寄出第二份折价优惠券。
在这个成功的开端之后,公关部门组织了一系列活动以进一步介绍和推广这个新产品。这些活动包括向大众传媒发布信息的新闻发布会、在大商场里面赠送免费样品、公司首席执行官作为嘉宾出现在当地的电视节目里及讨论这款隐形眼镜的优点以及独特之处的广播谈话节目。所有传递出去的信息都是一致的、简洁的。
做一个像强生公司介绍推广Acuvue隐形眼镜的复杂的营销传播方案,涉及到多种多样的传播工具、多种多样的受众、很多的步骤、复杂的协调机制。