21世纪的营销是知识导向型的营销。知识营销将成为或已成为现代企业的主要营销方式。知识营销是以知识的创新、组合、传播、沟通为手段,将企业的营销提升到社会、企业、消费者都满意的程度。知识营销以知识占有率为核心而展开高层面上的市场竞争。知识营销中的生产是知识密集型的生产,其生产过程就是知识信息的整合过程,以知识与信息的整合提高知识的生产率和知识转化为生产力的转化率。知识营销实际上就是一种整合传播,它传播的是企业的文化、企业的精神和企业的价值取向。知识营销强调企业与社会公众在知识和技术上的对接,通过对接产生共鸣。这种对接的基础是整合传播,它包括产品开发、产品宣传、公共关系、人员培训、媒体关系、促销活动、售后服务等。整合传播与传统的传播最大的不同是:整合传播强调的是目标一致的、统一的、以消费者为导向的传播。传统的传播有可能是单一的、断断续续的、突出各自重点的传播。知"识营销要求现代企业整合企业的一切积极因素,不断向社会公众传播各种产品服务和技术的新信息,竭诚做好服务工作,切实维护消费者的各种权益,让消费者不仅在产品、服务上获益,还可以从企业的整合传播中得到文化、知识、精神等方面。
整合营销传播是关系营销的基础
关系营销是20世纪90年代中后期西方国家的主要营销方法之一。现在已悄然进人我国的营销领域。如果说知识营销是属于未来的,那么关系营销就是属于现在的。从我国的营销实践分析更是如此。
关系营销以系统论为基本指导思想,将企业置于社会经济发展的大背景中来全面布局,思考企业的市场营销活动。关系营销认为,企业营销是与消费者、竞争者、供应商、分销商、社会组织、政府机构发生互动作用的过程,正确处理与这些个人和组织的关系是现代市场营销的核心。关系营销不在乎一次交易是否成功,关系营销将建立与发展同特定消费者和组织的关系作为企业营销的关键。关系营销要求现代企业除了一般的消费者夕卜,更重要的是与战略客户、特定的消费群体和个体建立长期的良好关系,以此推进企业营销。关系营销还要求现代企业中的有关人员具备相关的专业知识和专业技能,能有效地运用各种传播工具与战略性的客户、特定的消费群体和个体、特定的社会组织进行双向信息交流。通过双向信息交流,使他们增进对企业的了解,增强对企业的信心,提高对企业品牌的忠诚度,以良好的关系为纽带,全面促进企业的营销。显而易见,以双向信息交流建立良好的关系必须要进行整合营销传播。只有整合营销传播才能使关系营销成为可能。没有整合营销传播,企业根本不可能与各类社会公众建立良好的关系。据此而言,整合营销传播是关系营销的基础。
栢塑通从成立之初就确定了公司整体的产品体系和服务模式,从技术研发到网站优化包括品牌策划和整合营销服务一体化的产品体系,只为能够为企业带去品牌统一规范、视觉识别度高、产品差异化的综合营销服务根据企业所在区域或者企业指定的区域进行精准落地式推广和营销服务,为企业深度拓展区域市场,为企业构建立体的。