网络消费是一种新型的消费形式，它与传统的消费形式相比，有类似的地方，也有其独有的特点。
1.网络消费具有层次性
网络消费本身是一种高级的消费形式，但就其消费内容来说，仍然可以分为由低级到高级的不同层次。需要注意的是，在传统的商业模式下，人们的需求一般是由低层次向高层次逐步延伸发展的，只有当低层次的需求满足之后，才会产生高一层次的需求。而在网络消费中，人们的需求是由高层次向低层次扩展的。在网络消费的初期，消费者侧重于精神产品的消费，如通过网络书店购书，通过网络光盘商店购买光盘。到了网络消费的成熟阶段，消费者在完全掌握了网络消费的规律和操作，并且对网上购物有了一定的信任感后，才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。
2.
网上消费者的需求具有明显的差异性
不同的网上消费者因所处的时间、环境不同而产生不同的需求，不同的网上消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。
网上消费者来自世界各地，由于国别、民族、信仰以及生活习惯的不同，所以有明显的需求差异性，这种差异性远远大于实体商务活动的差异。所以，从事网络营销的厂商要想取得成功，在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造到产品的包装、运输、销售，必须认真思考这种差异性，并针对不同消费者的特点采取有针对性的方法和措施。
3.网络消费者的需求具有交叉性
在网络消费中，各个层次的消费不是相互排斥的，而是具有紧密的联系，需求之间广泛存在交叉的现象。例如，在同一张订购单上，消费者可以同时购买最普通的生活用品和昂贵的饰品，以满足生理的需求和尊重的需求。这种情况的出现是因为网上商店可以囊括几乎所有商品，人们可以在较短的时间里浏览多种商品，因此产生交叉性的购买需求。
4.网络消费者需求的超前性和可诱导性
网络冲浪者大都是具有超前意识的年轻人，他们对新事物反应灵敏，没有旧框框，接受速度很快。从事网络营销的厂商应充分发挥自身的优势，采用多种促销方法，启发、刺激网络消费者新的需求，唤起他们的购买兴趣，诱导网络消费者将潜在的需求转变为现实的需求。
