直复营销与传统的市场营销相比，在以下几方面更具有竞争优势：

　　(一)精确的目标顾客

　　利用仔细挑选出的顾客名单以及数据库中的一些信息，直复营销人员就能将其中有可能成为自己顾客的人作为目标顾客，然后与单个目标顾客或特定的商业用户进行直接的信息交流。这种做法可大大减少传统营销由于目标顾客不精确而造成的浪费。

　　(二)人情味更浓

　　直复营销中，每一个独立的顾客就是一个细分市场，直复营销人员可根据每个顾客的不同购买习惯、需求进行有针对性的营销活动。一对一的服务，使直复营销活动更具人情味，更强调与顾客建立并维持良好的关系，只有这样，直复营销人员才能了

　　解每一位顾客的偏好和购买习惯，更有针对性地开展营销，而不像传统的营销只注意将产品推销出去。例如，直复营销人员通过查询数据库，得知某位顾客刚刚买了辆汽车，他就可以向该顾客建议购买一些配套产品，如汽车防盗装置。

　　三、直复营销人员并非采取大众营销策略以促使许多人购买某件产品，而是努力创造一个稳定的、经常购买的消费者群。为了吸弓I经常购买的顾客并且促使他们建立对自己品牌的忠诚，直复营销人员总是试图将营销手段变得更富有人情味。例如沙普印刷公司的目录上总印有一些精美的图画和温馨的祝福，使人倍感亲切，他们的数据库里存储了十分详尽的顾客资料，使直复营销人员能更好地满足某一特定顾客群或某一特定顾客的需要。直复营销建立起了良好的顾客关系，使顾客感到自己很受公司的重视，因而产生一种优越感，这是其他零售方式无法比拟的。

　　销售额较大的比例。邮购公司的广告费用占整个销售额的比例通常在15%到25%之间，而传统的市场营销中，广告费仅占销售额的2%〜4%。这意味着直复营销中，必须编制一个较髙的广告预算。

　　(五)直复营销剌激顾客立刻査询或订货

　　传统广告的目的在于树立产品或品牌的形象，引起消费者的注意。当消费者准备购买该类产品时，他的选择会倾向于广告所宣传的产品或品牌的。然而，传统的广告主必须等几个月甚至几年才能看到广告的最终效果。

　　直复营销广告人员却想将产品立刻卖出去，他们利用一切促销技术来刺激顾客，使之立即反应。直复营销总是号召广告接受者立即采取某种特定的行动，最典型的行动就是购买某种产品或进一步查询广告提供的信息。直复营销的这个特性与消费者正常的购买习惯是相反的，通常消费者接受广告之后，总是要延迟一段时间，才采取购买行动。因此直复营销人员需采取更多、更有效的手段来改变消费者的行为模式。

　　基于这样的考虑，直复营销中必须使订货尽可能的简单化，诸如在回复卡或信封上粘好邮票、提供免费电话、免费传真服务等。

　　(六)直复营销具有效果反馈功能

　　直复营销与传统市场营销最后一个区别就是前者具有效果反馈的功能。顾客通过回复卡、电话等方式进行查询、订货或付款，这样，相关信息就反馈到管理人员手中，而每个直复营销活动的效果就具有可测性。直复营销中，下一次营销计划的制订是以上一次营销活动的效果为基础，从这个意义上讲，直复营销是更科学的营销方法。由于直复营销活动在实施前就能预计其效果，故直复营销具有很高的效率，可避免无谓的浪费。

　　通过直复营销广告，管理人员可发现何种广告形式能使大

　　(三)直复营铕的服务提髙了产品的附加值

　　直复营销具有一种独一无二的功能，就是能将单一的产品销售转变成一种综合的服务和令人满意的享受。

　　其实，仅仅提供一些简单的服务，例如送货上门、免费咨询、保证退货等，就能使传统销售方式中单纯的售卖产品多多少少带有点服务的性质。

　　(四)媒体就是销售场所

　　传统广告传递的是与产品和服务有关的信息，实际的销售活动要在广告播出一段时期后，在另外的场所发生，例如通过零售店销售，或通过人员推销进行销售等。但是，直复营销就不是这样，而是将广告活动和销售活动统一在一起，进行广告的同时，也销售商品。例如，直接邮购中，消费者收到邮购的广吿后，就能用信用卡付款方法、直接用电话购买广告上宣传的产品，而无需再到其他场所一-零售店去购买。

　　广告活动和销售活动高度统一的结果，就是广告费用占了

　　多数的顾客发生直接反应，也可判断激光打印的广告是否比普通的印刷广吿件具有明显的优势,还可确定奖券促销是否经济等等。简而言之，直复营销人员能清楚地判定何种广告具有效果，何种广告效果甚微，这对于他们编制正确的广告预算是十分重要的。

　　(七)直复营销最大限度减少了中间环节

　　传统的商品流通渠道是：生产商——代理商——批发商——零售商——消费者。商品要经过如上环节才能最终到达消费者手中。商品在以上环节中，每道环节都要加价一定幅度，这些流通环节的费用要占商品零售价格的30%〜50%，也就是说生产商将相当于商品零售价的30%〜50%部分让给了中间商。而直复营销则完全不一样，直复营销是一种无店铺销售形式，例如:

　　电话营销(Telemarketing)。销售商直接用电话向消费者推销货品，亦有销售商提供免费直拨电话(如美国800专线)或受话者付电话费，让消费者直接用电话购货。

　　电子购货(ElectronicShopping)销售商利用电视节目直接向消费者推售货品，消费者可以立即拨免费电话订购货品，称为电视购物。销售商亦有先将目录存人电脑，然后通过互联网将消费者和电脑连接起来。消费者可按照电脑提供的资料，欣赏和分析某种货品的特点，然后用信用卡付款或直接用电脑从自己的账号上划款方式购货，称为互联网购货。销售商用杂志、报纸等印刷媒体或电台向顾客推销产品，听到或读到有关某种商品信息并产生购买冲动的顾客可打免费电话订货。

　　直接销售(DirectSeeing)包括逐户销售(Door-to-DoorSelling)和家庭聚会销售(HomePartySelling)。逐户销售就是派推销员逐户(或逐个办公室)推销，推销员先取得订单，然后回公司办理送货上门服务。