首先，网络企业可以突破时间限制。利用互联网可以实行7/24(每周7天，每天24小时)营销模式，同时不需要增加额外的营销费用，因为利用互联网企业的顾客可以进行自助咨询、下定单和采购，无须人工干预，只需要利用计算机自动完成即可。如我国的网上商店8848.net网站也有类似功能，由于网上商店可以24小时不间断营业，许多消费者的定单是下班后在晚上利用家庭电脑上网发出的，这样的网上购物者的比例呈上升趋势。

　　其次，可以突破传统市场中的地理位置分割。利用互联网，美国著名的网上书店Amazon,com很轻松地将其市场拓展到世界任何一个地方。而全球第一大零售商沃尔玛要想拓展全球市场，它就必须花费巨额资金选择店址、装修店面、建立网络，以及培训员工等，然后才可能正式营业，而且风险非常巨大，因为一旦市场开发不成功很难从市场中退出。但这对于网上商店来说都是不需要做的事情，需要做的是将产品信息搬上网站，顾客可以方便地在网上进行选择和订购就行了。

　　第三，吸引新顾客。作为新的营销渠道，互联网对企业传统的营销渠道是一个重要补充。由于网上订购比较方便快捷，而且不受时间和地理位置的限制，对那些难以得到传统营销渠道服务的顾客无疑很有吸引力。如据对从Dell公司站点购买计算机的消费者和小公司的调查，其中1/4的人认为，如果没有互联网站点，他们就不会有这样的消费行为。而且，这些在网上购物的消费者的平均消费价值量要高于一般的Dell客户的消费量。

　　第四，开拓新产品市场。利用网络，营销企业可以与顾客进行交互式沟通，顾客可以根据自身需要对企业提出新的要求和服务需求，企业可以及时根据自身情况及针对消费者需求开发

　　新产品或提供新服务。如著名的网上书店Amazon,com根据顾客的需求，很快将网上商店的商品从书籍扩展到音像制品和玩具等。

　　第五，进一步细分市场。前面提到的几种机会都能拓展市场的宽度和广度。此外，利用网络营销企业还可以为顾客提供.定制营销，最大限度细分市场，满足市场中每一个顾客个性化需求。如Dell公司为最大限度满足顾客的特殊需要，它允许顾客根据自己喜好自行选择电脑配件，组装自己满意的电脑。

　　(三)増加顾客满意度

　　首先，提高顾客服务效率。利用互联网公布企业有关情况和技术支持等信息，顾客可以根据情况自行寻求帮助，这样企业的客户服务部门可以有更多时间处理复杂问题和管理客户关系，而且能有针对性地解决顾客提出的问题，增加顾客的满意程度。当然，企业在把长期积累的客户和产品信息进行公开时必须进行控制，只有那些经过授权的才可以进入查询系统，否则客户的利益和企业的利益可能会受到侵犯或损害。

　　其次，为顾客提供满意的定单执行服务。对于一个客户来说，没有什么事情比不能确定定单是否有效到达更令人担心的了。经常出现的情况是，客户给供应商一个电话，结果导致一系列的电话查询，一个部门问另一个部门，然后再把电话打回客户。这种方式对买卖双方来说都是既费时又费钱的事。利用互联网，客户可以自行查找定单的执行情况。如美国的配送公司

　　联邦快递(FedEx)公司和联合快递(UPS),允许客户到公司的站点査询定单执行情况，客户只需要输人自己的定单号码，就可以查询货物现在到达的位置，以及何时到达目的地。据调查，这种服务除了增加客户的满意度外，还节省了大量的客户服务费用。

　　第三，为顾客提供满意的售后服务。许多客户在购买产品后经常遇到许多技术上的问题和使用方面的难题，特别是对一些高新技术产品更是如此，因此售后服务就显得尤为重要。利用互联网，公司将一些产品信息资料和技术支持资料放到网上，允许客户自行在网站查找。如Dell公司为改进售后服务，将公司的一些软件驱动程序和技术资料公布于其网站，客户的电脑如果需要升级或者出现什么故障时，客户首先可以从网站获取售后服务，如果再有问题方可向客户部寻求帮助。这样既提高了公司对客户的反应速度，又减少了公司承担某些客户可以自行解决的部分售后服务工作。

　　第四，提供顾客满意的产品。不同客户有不同需求，为满足客户的差异性需求，企业须及时了解客户的需求，并为客户的特定需求提供产品。利用互联网，企业可以很容易知道客户的特定需求，然后根据客户的特定需求来生产，最大限度满足顾客的需求，保持顾客的品牌忠诚度。如美国最大的牛仔服装生产企业VF公司允许消费者通过公司的_站定制自己满意的牛仔服，消费者只需要通过网站提供的辅助设计软件CAD系统，根据自己的身材和爱好设计出自己满意的牛仔服式样，然后VF公司根据消费者的设计生产出消费者自行设计产品。