案例背景迪士尼作为全球文化娱乐业的“航母”,旗下拥有无与伦比的强大IP:米老鼠、唐老鸭、白雪公主与七个小矮人等,这些动人的卡通形象,影响了全球一代又一代人。2017年9月,迪士尼商店于上海太古汇开启第二家门店,商品涵盖迪士尼旗下广受欢迎的各类人物角色周边商品。开业曝光及到店人流量已经成为迪士尼太古汇店面临的首要问题。

  营销目标:

  迪士尼太古汇店开业,面向江浙沪地区广大女性消费者,迪士尼希望通过传播达成如下目标:

  (1)突破传统新店开业营销模式。

  (2)提升迪士尼新店开业市场关注度。

  (3)吸引更多消费者至门店消费,提升新店人气,实现导流和销售。

  策略与创意

  (1)、市场洞察。迪士尼乐园不仅仅是小孩子的童话世界,也是成年人的童年“时光机”。当年轻

  用户走进迪士尼乐园时,儿时熟悉的角色和音乐、满园的欢笑,可以让他们瞬间释放成人世界的所有烦恼,回归纯真的童年时光。而作为承载其衍生产品的迪士尼商店,在这里消费者可以将童年的记忆和感觉带回家,延续童年的欢乐时光。

  (2)、消费者洞察。根据simplyBrand2016上海迪士尼开园的消费者洞察报告显示(见图1.2),16〜

  35岁年轻用户关注迪士尼乐园的比例髙达84%。在这些潜在的消费者群中,成年用户所占比最高,他们有如下特点:

  ①处于社会中坚阶层,工作压力大,注重自我疏解。

  ②有一定消费能力,会为了兴趣与喜好购买产品。

  ③属于重度移动、社交用户,喜欢体验新鲜活动,乐于分享。

  (3)传播策略。“童话穿梭机,打卡回到童年时光”,迪士尼联合具有互动及社交属性的小米运动APP,发起了一场O2O(OnlineToOffline,线上到线下)互动创意活动(见图1.3)。通过整合小米平台“软件+硬件”的优势,借助小米手环的打卡功能,吸引年轻用户从线上走到线下,为迪士尼商店实现开业曝光进行精准导流。

  小米运动APP:汇集4000万都市年轻人的泛运动健康应用,30岁以下用户占比超过50%。

  小米运动APP在一二线城市的用户占比超过63%,北上广居前三位。

  小米手环:小米手环全球市场累计出货量己超过3000万台,是世界第一大可穿戴运动设备。

  案例点评

  小米为迪士尼量身订制了3台创新的科技“时光机”,有效地将目标受众引流至迪士尼新店:

  【时光机1】小米DMP大数据,精准锁定“童话梦”年轻人群

  2017年8月25H—2017年8月31日期间,通过小米DMP大数据筛选,迪士尼商店

  (太古汇店)目标人群为江浙沪地区的18〜35岁女性。迪士尼通过小米视频、音乐、主题、生活等APP进行传播,让更多目标用户了解新店的开业信息,并实现导流。

  【时光机2】小米手环创意“打卡”互动,线上到线下1秒传送打通小米软件与硬件技术,借助小米手环和小米运动APP为迪士尼商店定制创意020打卡互动活动——“17打卡,送‘尼’好礼”。

  ①线上(online):用户从小米运动APP入口参与活动,像回到小时候一样获取“米奇”、“米妮”勋章,参与充满童趣的互动活动。

  ②线下(offline):活动期内,用户佩戴小米手环至迪士尼商店(太古汇店)进行打卡,即可点亮线上的勋章,获得迪士尼商品店购物满减的优惠券。连续两次到店打卡点亮全部勋章的“大朋友”,还有惊喜奖励——迪士尼商店开业定制的限量礼包。

  创新的科技+创意,增加了互动的趣味性,低门槛、易参与的打卡互动形式,助力线下商店导流。

  【时光机3】17(—起)穿越——童话世界召集令

  如此有趣的童话世界,怎能不叫上其他小伙伴?借助小米社区黄金资源,在米粉群体内招募迪士尼商店目标用户来到线下新店,参与小米&迪士尼商店品牌活动。米粉到店打卡之后,有15分钟的时间可在店内自由活动,通过手环积累步数,赢取迪士尼商店定制礼品。充满童趣的活动,再次引爆新店人气,助力目标用户口碑传播。

  ★营销效果与市场反馈

  小米为迪士尼商店定制的3台时光机,成功将现实世界中的“大朋友们”送回梦想的童话世界:(1)传播声量。一周的活动期内,线上资源总曝光21866817次,总点击555714次,使迪士尼商店品牌信息最大化地传播。

  (2)用户互动。①线上参与活动的“大朋友”累计达14571人,参与到店打卡人数达1823人,转化率超10%。②近200人沉浸在童话世界里无法自拔,至少连续2天到店打卡,突显出极大的参与热情和超高的用户黏性。