1.您认为什么样的社区是虚拟品牌社区?
2.您经常登录的虚拟品牌社区是哪一个?
(对整合营销传播、品牌价值共创及品牌推崇等概念进行简单解释)
第二部分:整合营销传播对顾客品牌资产
1.您是否认为您在不同传播媒介中获得的该品牌信息是一致的?这种一致性是否会使您获得该品牌的体验?
2.您认为您在不同媒介中获得该品牌的一致性、有利的信息会使您对品牌哪些方面产生积极影响?
3.您一般都从哪些传播媒介获得您钟爱产品的产品信息?
第三部分:品牌资产对品牌推崇及品牌价值共创
1.您为什么选择该品牌产品?
2.您会因为感到该品牌形象好而去同企业人员进行关于品牌知识、品牌体验的交流吗?
3.您会因为感到该品牌质量上乘而去同企业人员进行关于品牌知识、品牌体验的交流吗?
4.您会因为认同该品牌而去同企业人员进行关于品牌知识、品牌体验的交流吗?
5.您会因为品牌的哪些方面好而同社区内其他顾客进行品牌知识或品牌体验的交流?
6.当您感觉该品牌产品形象好、质量上乘或认同该品牌,这能否提升您购买该品牌的意向?
7.当您感觉该品牌产品形象好、质量上乘或认同该品牌,这能否促使您向其他人积极推荐这一品牌?
8.当您感觉该品牌产品形象好、质量上乘或认同该品牌,这能否促使您拒绝其他品牌,甚至诋毁该品牌的竞争对手?
第四部分:品牌推崇对品牌价值共创
1.其他人对该品牌的推崇行为是否会促使您与企业人员(如销售店人员、客服等)进行该品牌知识等内容的交流?
2.其他人对该品牌的推崇行为是否会促使您同其他人就该品牌知识、体验进行交流?