全网营销是从用户出发考虑问题的,这也是全网营销的本质。企业生产的每一种产品都会有定位,都有不同的适合人群。企业要把产品销售给合适的消费者,就要研究适用人群的特点和消费习惯。不同消费群体对产品的追求是不一样的:有的人追求性价比,有的人追求质量,有的人追求品牌。不同的消费群体的交易渠道也不一样,同样是网上购物,有的人喜欢淘宝,有的人喜欢京东,有的人喜欢其他网上购物商城。
所以,做全网营销首先要给产品做好定位,明确产品是给什么样的群体用的,并且要弄清楚这类人群的消费特点和信息获取渠道。例如,看电视、读报纸是老年人的习惯,那么针对老年人的产品就要选择电视、报纸媒体进行宣传;“80后”“90后”的年轻人几乎不读报纸,也很少看电视,更喜欢玩电脑、玩手机。针对这类消费者设计的产品就要选用PC互联网或移动互联网进行宣传。总之,对不同的消费群体要采用不同的消费渠道进行产品宣传。史玉柱团队开发的《征途》网络游戏虽然不能说是一款最好的网络游戏,但其刚运营一年左右就占据了5.2%的市场份额,为公司带来了巨额的收益。《征途》为什么能取得如此优异的成绩呢?这得益于史玉柱的营销策略。
首先是免费。史玉柱宣布这款游戏永远免费,在当时很多公司还不敢这样做的时候史玉柱却做了,这是什么原因呢?因为史玉柱对游戏玩家的心理有准确的分析和把握。游戏免费看似不赚钱,其实是賺钱的模式变了。史玉柱改变了过去游戏那种按在线时间收费的模式,而是靠出售道具、材料等赚钱,玩家对游戏中消耗品的不节制消费就成为运营公司的利润来源。其实,《征途》不是赚所有玩家的钱,而是“挣有钱人的钱”。史玉柱对游戏玩家进行了分类:一是有钱没有时间的,二是没钱有时间的,三是有钱有时间的,四是没钱没时间的。他又进一步分析出:前两种人是玩游戏的主要群体,“有钱没时间的占到16%左右,他们花人民币玩游戏,也称人民币玩家;没钱有时间的占70%,他们主要靠大量的在线时间挣钱玩游戏”。史玉柱在对游戏玩家的情况进行具体分析之后,对《征途》游戏做出的定位是“挣有钱人的钱,让没钱的人撑人气”。在具体实施上,史玉柱是这么做的:让有钱没有时间的玩家雇人替他们玩游戏升级,并出钱购买道具,成为游戏中的强者,让别人仰慕,这就抓住了这部分玩家的心理;对于没钱有时间的玩家,为了不让他们感到不公平而流失,史玉柱
推出了跑商任务系统,没钱的玩家不仅可以玩游戏,而且可以通过做生意挣钱。就这样,史玉柱推出的免费模式挣的钱比收费模式还要多。在游戏的推广上,史玉柱除了网络推广,还采用了电视广告、活动营
销、反向营销、地毯式推广等营销模式。全方位的营销策略使这款游戏很快在网络游戏领域火了起来从《征途》网络游戏的成功营销案例中可以看出,史玉柱在营销这款游戏的时候首先对游戏玩家进行了精确的分析,准确把握了游戏玩家的心理,并根据这种玩家心理对游戏做出了精准定位。在营销策略上,虽然现在是网络时代,但史玉柱采用了全方位的营销策略,充分利用各种媒介进行营销,使这场营销成为全网营销的经典案例。
所以,企业对用户的准确掌握和渠道选择是产品营销成功的关键。分众传媒的创始人江南春就是根据电梯是白领的必经之处,而开创了针对白领的电梯广告业。在产品营销上,对不同的群体要选择不同的宣传推广渠道。那么,如何让目标用户关注到企业的产品呢?
1.掌握“5W1D”原则
“5W1D”即what、who、when、where、why和flo。意思是:谁会来
企业产品的宣传平台上?为什么到这里来?来干什么?是否找什么东西?
怎么找?找到之后怎么办?要把握消费者的这种行为,就要对消费者的消费心理有准确的认识,这样才能有针对性地对他们推销产品。
2.根据用户搜索行为做营销
消费者对产品的搜索行为有两种,一是有了需求,就会上网找自己需要的东西;二是兴趣,就是凭自己的兴趣上网找东西。对于需求,企业要做的是直接吸引客户,在产品的价格、包装、功能介绍等方面引起客户关注、对于消费者的好奇心,可以采用事件营销的方式,或者讲一个吸引人的故事,来吸引客户。
3.从用户角度出发
由于用户接受信息的渠道不同,企业也要从用户的角度出发,选择合适的宣传渠道。企业营销就是把合适的产品推销给合适的用户,营销推广的模式不是一成不变的,要从线上和线下创新营销的方式方法。企业要在满足消费者需求的情况下,通过创新营销模式来提高市场占有率。