继传统营销、网络营销之后,全网营销的时代正在来临,营销领域正在悄然发生一场新革命。然而,大多数人对全网营销这个词还是比较陌生,认为全网营销与网络营销没什么区别。其实,全网营销实现的是将所有网站的后台打通,将各种PC互联网的营销方式、移动互联网的营销方式与新媒体营销方式整合在一起,形成一个新型的网络营销体系。全网营销是对整个营销行业的创新和突破,其强大的网络覆盖功能和便捷的营销操作模式是未来营销发展的趋势。
简单来说,营销就是通过发掘产品内涵和消费者的需求,让消费者了解产品进而产生购买的行为。传统营销和网络营销都是让潜在消费者尽可能多地了解产品,但传统营销通常是通过广告、销售渠道等方式让产品走向消费者;网络营销通过PC互联网、移动互联网让消费者接触到产品。这些方式都有各自的优势,但是随着互联网的发展,全网营销更能让企业和客户建立深度关系。
随着时代的发展和技术的进步,营销模式也在不断地发生变化。在传统营销时代,企业主要是通过代理商、经销商或者直营模式进行营销。传统营销模式的缺点是满足市场需求的时间长、速度慢、成本高。随着互联网在商业上的应用,出现了网络营销。网络营销的优势是传播范围广、成本低,但是也有其缺点:买卖双方缺乏信任、广告效果不佳等。而全网营销,能更好地发挥传统营销和网络营销的优势,弥补其缺点和不足。那么,什么是全网营销呢?全网营销就是把PC互联网营销、移动互联网营销和传统营销三者结合起来的营销模式,是对这三种营销模式的资源整合。全网营销与以往的营销模式有所不同,以往的营销模式往往是追求一种营销的方法,而全网营销模式以用户思维为核心,不追求哪一种营销方法,是随着用户行为的变化而变化的。因此,要做好全网营销,最重要的是了解客户,知道客户在哪里、客户的需求是什么,然后做精准营销。与以往的营销相比,全网营销有以下六大优势:
1.品牌形象提升
品牌是企业营销的最高境界,也是企业一直所追求的。企业总是想方设法展示企业形象、扩大品牌的知名度。在全网营销模式下,企业展示品牌形象的渠道很多,例如企业的官方网站、搜索引擎快照、网络旗舰店、分销专卖店、直营店等。
2.规范销售市场
价格战会造成恶性竞争、会破坏市场秩序;同时,网上假货横行,也造成了消费者对网络营销的不信任。而全网营销通过官方建立网上商城,卖家能看到竞争对手的价格,避免了价格战,能起到规范市场的作用。
3.扩大整体销量
网络零售潜力巨大,这从近几年的网络零售额可以明显地看出来。例如,2017年“双十一”阿里巴巴的全网交易额达1682亿元。可见,全网销售这块蛋糕巨大。
4.解决线下销售瓶颈
随着网购人数的增加,线上营销对线下实体店造成了一定的冲击。但是,线上营销与线下营销并不冲突,全网营销能将线上营销与线下营销很好地结合起来,对解决线下的销售瓶颈也是有帮助的。
5.完善客服体系
传统营销模式中多使用电话客服,随着网购人群的增加,网络客服可通过互联网向客户提供更好的服务。
6.梳理分销渠道
随着全网营销的发展,企业建设官方网上商城有利于建立自己的正规分销渠道。其实,任何一种营销模式都是基于以用户为核心,不同的在于营销平台、营销工具和营销方法的差异。营销的本质是要营造出一种环境、烘托出一种氛围,然后站在客户的角度描述产品,使客户了解并接受产品。以前商品短缺的年代完全是卖方市场:卖方说了算,我有什么你买什么,我没有,你掏再多的钱也没有用。而现在商品过剩,商家的竞争非常激烈,你的产品不好、服务不好,客户就不买你的账。所以,现在的企业都在讨好消费者,而讨好消费者的方法就是深人了解消费者的需求,无论是营销的方法还是对产品的描述等方面都要站在消费者的角度考虑,向消费者传达他们想看到、想听到的内容,并生产出消费者真正想要的产品,这对任何营销方式来说都是非常重要的。营销发展到今天,已经有了相当成熟的方法和理论,但是营销仍然有不少的难题。企业网站、商家网店里的很多信息都是企业和商家硬塞给消费者的,并不一定是消费者想要的。这就是没有真正站在消费者的角度来考虑,对营销来说是非常不利的。那么,未来企业的营销应该怎么做呢?要靠系统。全网营销就是一套企业经营的系统。全网营销的实践方法很多,例如利用事件营销、搜索营销等,在后面的中会进一步详细阐述。