1.网络营销的产生基础
网络营销的产生有其在特定条件下的技术基础、观念基础和现实基础，是多种因素综合作用的结果。
1)、技术基础——互联网和现代通信技术的应用
互联网所具有的开放、共享等特点促使其迅速普及并快速发展。网络技术的发展和应用改变了信息传播方式，在一定程度上改变了人们生活、工作和学习的方式，促使互联网在商业上大量应用。互联网提供了多种信息工具，如电子邮件、文件传输、BBS等，它们连接和传输着各种形式的信息，使互联网具有了沟通与商业交易的能力，并逐渐成为企业经营和管理中不可缺少的工具。
2)、观念基础——消费者价值观的改变
网络经济的发展使得消费者在营销中占主导地位的时代来临，消费者的消费观念呈现出一种新的特点和趋势。在传统营销中，消费者始终处于被动地位，很难表达自己对产品或服务的想法;而在网络购物中，消费者能主动地利用网络快速搜集信息，对商品进行综合比较后，再决定是否购买。同时，互联网也迎合了消费者的个性化消费需求，消费者能够以个人的意愿为基础挑选和购买商品与服务。消费者注重的不仅仅是商品的实用性，更要求商品具有独特性，能够体现个人的价值标准。
3)、现实基础——激烈的市场竞争
竞争是市场经济的基本特征之一。企业为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，关键要进行营销方式的创新，以低成本、高效率来有效地满足消费者多种多样的需求。网络营销的产生为企业更好地竞争提供了一个良好的平台和空间，从根本上增强了企业的竞争优势。
2.网络营销的特点
1)、跨时空
互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的优点，使脱离时空限制达成交易成为可能。企业可有更多的时间和更大的空间进行营销，可以7x24小时随时随地提供全球性营销服务。
2)、多媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在，使得营销人员的创造性和能动性得到充分发挥。
3)、交互式
互联网通过展示商品图像、商品信息资料库等方式提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。企业通过互联网可以收集资料、进行产品测试、展开消费者满意度的调查等活动。因此，互联网是企业进行产品联合设计、商品信息发布以及各项技术服务的最佳工具。
4)、人性化
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，是一种低成本与人性化的促销，避免了传统营销中推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式沟通，与消费者建立起一种长期的、相互信任的良好合作关系。
5)、成长性
互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者大部分是年轻的、有较高收入和高教育水准的群体，而且这部分群体购买力强，具有很强的市场影响力，所以它是一个极具开发潜力的市场渠道。
6)、整合性
在互联网上开展营销活动，可以完成从商品信息的发布到交易操作的完成和售后服务的全过程，是一种全程的营销渠道。另外，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，通过统一的传播资讯向消费者传达信息，从而避免不同传播中因不一致性而产生的消极影响。
7)、超前性
互联网是一种功能最强大的营销工具，兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析等多种功能。其所具备的一对一营销能力，正是迎合了定制营销与直复营销的未来趋势。
8)、高效性
网络营销应用计算机储存大量的信息，可以帮助消费者查询信息，所传送的信息数量与精确度远超过其他传统媒体，同时还能回应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效地了解并满足顾客的需求。
9)、经济性
网络营销使交易双方能够通过互联网进行信息交换，代替传统的面对面的交易方式，可以减少印刷与邮递成本，进行无店面销售而免租金，节约水电与人工等销售成本，同时也减少了由于交易双方之间的多次交流所带来的损耗，提髙了交易效率。
10)、技术性
建立在以高技术作为支撑的互联网基础上的网络营销，使企业在实施网络营销时必须有一定的技术投入和技术支持，必须改变企业传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，才能具备和增强本企业在网络市场的竞争优势。
