今天,我们已经进入了“人与人连接,人与物连接”的万物互联时代,媒体、金融、政务、商务,乃至社会生活都在发生着深刻的改变。互联网的核心是连接,互联网思维的核心是融合。蒸汽机是第一次工业革命的动力。电力是第二次工业革命的动力。互联网是正在发生的第三次工业革命的动力。
然而,第三次工业革命显然已经超出了工业的范围,覆盖了社会生活的各个方面在互联网出现之前,人类只有一个空间——现实生活的空间;随着互联网的出现,人类创造了一个新的空间——网络空间3
网络空间与现实空间既有联系,也冇差异。网络空间呼唤研究与探索新的治理机制、交互模式、传播方式、商业模式、营销手段……本书就是基于这样的大视角,从网络空间出发去探索与研究内容营((intentmarketing)的。
内容营销,是指以内容为中心进行的营销。即围绕所营销主体自身的价值,以新闻性、故事性、趣味性、情感性等多元化的形式,借助互联网传播等融合传播,对自身价值进行发掘、塑造、传播的膂销活动。内容营销也可以被理解为不需要通过传统广告或者促销就能使消费者获得信息、了解信息,并同意成交的营销方式内容营销是互联网发展的产物,它充分利用了互联网传播与营销的快捷、便利以及价格低廉的优势,迅速发展成为新兴的产业。
首先,内容营销需要关注三个问题:(1)内容营销的主体(通过谁进行营销);(2)内容营销的手段(采用什么方式进行营销);(3)内容营销的客体(针对谁进行营销)其次,内容营销需要关联三个领域:(1)内容产业(如何生产内容);(2)自媒体营销(如何通过互联网平台进行免费营销);(3)大数据分析(如何在大数据分析的基础上进行有效营销)。
内容营销有如下两大特点:
第一,内容营销经历了从内容产业过渡到数字产业的发展变化过程。
按照技术特征划分,内容产业可以划分为传统内容产业(非数字内容产业)与现代内容产业(数字内容产业)。数字内容产业是信息技术与内容生产的结合,通过云计算、无线网络、三网融合等新兴技术支撑内容的生产、传播以及消费。
21世纪以来,内容产业以其强劲的发展态势支撑了新经济的复苏,成为全球最有发展前景的产业之一,而数字内容产业无疑是其中最具发展潜力和规模的部分。
1992年,由美国国家科学基金资助的交互式系统项目工作组,系统阐述了未来虛拟现实环境领域的研究方向,提出了借助计算机及最新传感器技术创造崭新的人机交互体验的创新性想法,确定了虛拟现实(virtualreality,简称VR)的定义。VR技术的出现及其应用说明了数字化是内容营销的演进方向。
中国数字内容产业的业态特点是发展快。截至2015年12月,中国已拥有网络视频受众5.04亿、网络音乐受众5.01亿、网络游戏受众3.91亿、网络文学受众2.97亿。这个庞大的受众基础催生了规模达数T•亿、与社会经济各个领域紧密联系的数字内容产业链以网络文学为例,其通过知识产权(inlellectualproperty,简称IP)把优质原创内容与内容产业整合起来,衍生出与内容相关的服装服饰、影视剧、影视剧情网络游戏等系列作品,不断创造出巨大的商业价值。一些精品IP还突破国别和文化的界限,输出到韩国、东南亚等地,出现f令人深思的IP文化娱乐现象。
第二,内容营销的理论基础是免费经济学。“世上没有免费的午餐”这是1976年诺贝尔经济学奖得主、美国经济学家米尔顿•弗里德曼(MillonFriedman)常挂在嘴边的话:然而,互联网颠覆了这句话,在互联网时代就是有免费的午餐。
2007年《经济学人》展望2008年的趋势,将免费(free)和经济学(economics)合起来,创造了一个新概念——免费经济学(freeeonomies)长尾理论的提出者克里斯•安德森(ChrisAnderson)在《免费:商业的未来》(Free:TheFutureofaRadicalPrice)一书中详细阐述了免费经济学理论。
内容营销强调内容至上,要求围绕内容进行营销,本质上反映了免费经济学的要求通过内容营销实现的免费,有如下三种商业模式:
1.网络软件和服务免费
这是最常见的互联网商业模式虽然软件、服务或内容有收费与免费两种选择,但是,99%的受众会选择免费。其实,维护免费模式的运行只要有1%的付费受众就可以支撑了,而其他99%的受众带来的浏览量也可以成为网站的“财富”,为网站发展新的增值业务提供庞大的消费群。社交媒体腾讯QQ就是践行免费模式的成功典范。
2.网络广告免费
网络广告的免费模式不是指不收取费用,而是指用“后收费”模式取代传统广告制作与刊登的“先收费”模式。谷歌的文字广告根据点击量收费,雅虎的广告根据页面访问量收费,亚马逊的产品广告根据交易鼂收费,脸书的广告根据连接量收费。这种“后收费”模式吸引了大量兴趣和需求特征非常明确的受众,这些受众也是广告主的目标人群。
3.网络共享经济模式
搭建网络平台,把内容的发布与传播向所有人开放,这是网络共享经济模式最大的特点。网络共享经济模式通过网络重新配置人力资源,从而激活了网民的原创力,形成了新的生产力,打造了网络生产与消费无缝对接的交易平台。亚马逊、阿里巴巴、京东都是网络共享经济模式的成功典范。
内容营销不仅是内容产业链的一个环节,而且是最重要的环节。内容产业链主要包括内容生产、内容营销、内容消费三个环节(图1-1)。其中,内容营销把内容生产与消费关联起来,内容营销的关键是内容创新。内容创新既包括所提供的内容的创新,也包括内容传播方式、内容营销方式的创新。