网络营销是以互联网络为媒介，以新的方式、方法和理念来实现营销目标的一种营销方式。它可更有效地促成个人和组织交易活动的实现。在国外，网络营销有多种表达，如CyberMarketing,InternetMarketing,Net workMarketing,e-Marketing等等。不同的表达有着不同的涵义,CyberMarketing主要是指在虚拟的计算机空间(Cyber：计算机虚拟空间)进行运作的网络营销;InternetMarketing是指在互联网上开展的营销活动;NetworkMarketing是在网络上开展的营销活动，这里的网络不仅仅是互联网，还可以是一些其他类型网络，如增值网络VAN。目前，习惯上采用的翻译方法是e-Marketing,e表示电子化、信息化、网络化，既简洁又直观明了，而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等相对应。
随着互联网作为信息沟通渠道在商业上日渐广泛的使用，互联网的商用潜力被挖掘出来，显现出巨大威力和发展前景。IDC的统计表明，目前网络上直接进行的交易额达380亿美元，借用网络促成的交易额就更大。
网络营销的发展是伴随信息技术的发展而发展的。目前信息技术的发展，特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个辐射面更广、交互性更强的新型媒体，它并不局限于传统的广播、电视等媒体的单向性传播，而且还可以与媒体的接受者进行实时的交互式沟通和联系。网络营销的效益是网络使用人数的平方，随着人网用户的指数倍增加，网络的效益也随之以更大的指数倍增加。
网络营销作为实现企业营销目标的新的营销方式和营销手段，它的内容非常丰富。一方面，网络营销要及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据;另一方面，网络营销在网上开展营销活动，互联网使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、交互性、整合性、个性化等特点。网络具有传统营销渠道和媒体所不具备的独特的优势:信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必然改变传统的营销手段和方式。
二、网络营销与传统营销
(一)网络营销特点
由于互联网络技术发展的成熟以及互联网成本的低廉，互联网络如同一种“万能胶”，将企业、团体、组织以及个人跨时空
地联结在一起，使得相互之间信息的交换变得“易如反掌”。市.场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换，如果没有信息交换，交易也就成了无本之木。互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点:1.跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，互联网络具
有的超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使得不受时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和更大的空间进行营销活动，可每周7天、每天24小时随时随地提供全球性营销服务。
2.多媒体。互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得信息交换可以多种步式进行，因此，可以充分发挥营销人员的创造性和主观能动性。
3.交互式。互联网络可以展示商品目录、联结资料库、提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意度调查等，是提供产品设计、商品信息以及服务的最佳工具。
4.拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、由消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，可避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供和互动式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5.成长性。互联网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多半年轻，属于中产阶级，具有高教育水准，由于这部分群
体购买力强而且具有很强的市场影响力，因此是一个极具开发潜力的市场。
6.整合性。互联网络上的营销从提供商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此是一种全程的营销渠道。企业可以借助互联网络将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的传播资讯向消费者传达信息，可避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响。
7.超前性。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析等多种功能。它具备的一对一营销能力，恰好符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8.高效性。电脑可储存大量的信息供消费者査询，信息数量与精确度远远超过其他媒体，并能顺应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求
9.经济性。通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面也可以减少由于多次往返交换可能带来的损耗。
10.技术性。网络营销是建立在高科技支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投人和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进擅长营销与电脑技术的复合型人才，才能具备在未来市场竞争的优势。
